Так выглядит маркетинг сегодня. Заявки приходят с сайта, в Telegram, на почту и по телефону — и живут в разных местах.
Клиент написал в 23:40. Ему ответили утром — когда он уже купил у того, кто ответил первым.
Менеджер тонет в переписках, а руководитель не видит, сколько заявок пришло и куда они делись.
Новые сервисы только добавляют окон. Ещё одна подписка, которую кто-то должен вести.




